DOCUMENTO 03 · CONTRATTO
CONDIZIONI
DI VENDITA.
1. Oggetto
Queste condizioni (le «Condizioni») regolano l’attivazione e l’abbonamento a BusinessOS, il programma per chi recupera e commercia rottami, fornito dal Venditore indicato all’art. 2 all’azienda che lo acquista (il «Cliente»).
2. Venditore
BusinessOS
Sede: Pordenone (PN), Italia
P. IVA: IT01374730933
Email: vendite@businessos.it
3. Solo per imprese e professionisti
BusinessOS si vende solo a imprese e professionisti titolari di partita IVA, per la loro attività. Acquistando, il Cliente dichiara di agire per scopi legati alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per questo al contratto non si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso.
4. Il servizio
L’abbonamento comprende:
- l’app desktop per Windows, dove il Cliente gestisce lotti, acquirenti, offerte e vendite;
- l’app per il telefono, collegata al PC, per fotografare e registrare il materiale;
- la cassetta, il servizio sui server del Venditore che porta foto e dati dal telefono al PC anche fuori dalla rete dell’azienda;
- le aste a busta chiusa: inviti per email con link personale, offerte raccolte sul server, confronto delle offerte al netto del trasporto quando i dati ci sono, avviso di aggiudicazione;
- la lettura delle foto, che propone il materiale e il codice EER: una proposta che il Cliente conferma o corregge;
- il catalogo degli impianti, quando è disponibile per la zona del Cliente;
- gli aggiornamenti e l’assistenza (art. 12).
Il catalogo è in sviluppo. Non è una rete di compratori già attivi e non garantisce offerte.
5. Prezzi
- Attivazione: 200 € una tantum, per la configurazione iniziale e l’avvio assistito;
- Abbonamento: 49 € al mese.
Il primo pagamento comprende attivazione e primo mese: 249 €. Dal mese successivo il pagamento è di 49 € al mese.
Il Venditore opera in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): IVA non applicata. Gli importi indicati sono quelli che il Cliente paga.
6. Pagamento e rinnovo
Si paga con carta di credito o di debito sulla pagina di Stripe. L’abbonamento si rinnova ogni mese e Stripe addebita il rinnovo sulla stessa carta, finché il Cliente non disdice (art. 11). Il Venditore non conserva i dati della carta, che restano a Stripe. Per ogni pagamento il Venditore emette fattura.
Se un rinnovo non va a buon fine, il Venditore lo comunica al Cliente e può sospendere il servizio finché il pagamento non viene regolarizzato.
7. Attivazione e avvio assistito
Dopo il primo pagamento il Venditore contatta il Cliente per l’avvio. Insieme si verificano PC, telefono, posta e configurazione, poi si prepara il primo lotto. Tempi e perimetro dell’avvio si concordano prima dell’attivazione.
Il Cliente deve avere un PC con Windows, un telefono compatibile, una casella di posta e una connessione a Internet per la cassetta fuori dalla rete aziendale, per le aste e per le email.
8. Licenza d’uso
Con l’abbonamento il Cliente ottiene una licenza d’uso di BusinessOS non esclusiva e non trasferibile, valida finché l’abbonamento è pagato, per l’attività della propria azienda, sul PC e sui telefoni configurati all’avvio. Una sede operativa in più richiede un abbonamento in più: contattare il Venditore.
Non è consentito:
- concedere in sublicenza, rivendere, cedere o distribuire il programma o gli accessi;
- copiare, modificare, decompilare o analizzare il programma per ricostruirne il codice, salvo i casi ammessi dalla legge;
- usare il servizio per inviare comunicazioni indesiderate o in violazione di legge.
9. I dati del Cliente
I dati di lavoro stanno sul PC del Cliente. Il Cliente è responsabile delle proprie copie di sicurezza. Sui server del Venditore passano solo i dati della cassetta e delle aste, cancellati in automatico: le buste consegnate entro 7 giorni, le aste 90 giorni dopo la chiusura.
Per i dati personali che passano dal servizio (acquirenti invitati, loro offerte, foto), il Cliente è titolare del trattamento e il Venditore è responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Venditore:
- tratta questi dati solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni del Cliente, che sono queste Condizioni e l’uso che il Cliente fa del programma;
- garantisce la riservatezza delle persone autorizzate a trattarli e adotta le misure di sicurezza descritte nell’informativa privacy;
- si avvale di Aruba S.p.A. (server e posta) e di OpenAI (lettura delle foto) come sub-responsabili; il Cliente li autorizza, e il Venditore comunica in anticipo eventuali cambiamenti, sui quali il Cliente può opporsi;
- assiste il Cliente nelle richieste degli interessati e nelle violazioni di dati, che segnala senza ingiustificato ritardo;
- alla fine del contratto cancella i dati rimasti sui propri server entro 90 giorni, salvo obblighi di legge.
Il Cliente invita solo persone con cui ha un rapporto commerciale o che hanno interesse a ricevere le proposte, e le informa del trattamento.
10. Vendite, aste e rifiuti
BusinessOS è uno strumento. Il Venditore non è parte delle compravendite tra il Cliente e i suoi acquirenti, non fa da intermediario e non incassa somme per loro conto. Chi aggiudicare lo decide il Cliente.
Restano del Cliente la verifica delle autorizzazioni degli acquirenti e dei codici EER, i formulari, i registri e ogni altro obbligo sulla gestione dei rifiuti. I controlli del programma, come quello sull’autorizzazione dell’acquirente per un codice EER e sulla sua scadenza, aiutano ma non sostituiscono la verifica del Cliente. Le informazioni del catalogo vengono da registri pubblici e possono essere incomplete o non aggiornate.
11. Disdetta e rimborso
Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza durata minima, scrivendo a vendite@businessos.it o dall’area clienti di Stripe, se attiva. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato. Non sono previsti rimborsi per i giorni residui.
Garanzia sul primo mese. Entro 14 giorni dal primo pagamento il Cliente può chiedere il rimborso dei 49 € del primo mese scrivendo a vendite@businessos.it. Il rimborso arriva entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento e chiude l’abbonamento. L’attivazione (200 €) non è rimborsabile, perché paga il lavoro di configurazione e avvio già svolto.
Alla cessazione dell’abbonamento il Cliente conserva i dati sul proprio PC. I servizi sui server (cassetta, aste, lettura delle foto) smettono di funzionare.
12. Aggiornamenti e assistenza
Finché l’abbonamento è attivo il Cliente riceve gli aggiornamenti del programma e l’assistenza via email a vendite@businessos.it, con risposta indicativa entro 48 ore lavorative.
L’assistenza comprende l’avvio (art. 7), l’aiuto nell’uso del programma e la correzione dei difetti segnalati. Non comprende la formazione personalizzata, gli interventi presso la sede del Cliente e il recupero di dati da PC danneggiati senza copia di sicurezza: questi si possono concordare a parte.
13. Responsabilità
Il programma è fornito nello stato in cui si trova. Il Venditore si impegna a mantenerlo funzionante, ma non garantisce l’assenza di difetti né la disponibilità continua dei servizi in rete. Il Venditore non risponde:
- dei prezzi offerti dagli acquirenti, dell’esito delle aste e del comportamento degli acquirenti;
- delle proposte della lettura delle foto non verificate dal Cliente;
- di dati del catalogo incompleti o non aggiornati alla fonte;
- di email non consegnate per cause esterne, come filtri antispam o caselle piene;
- della perdita di dati dovuta alla mancanza di copie di sicurezza;
- di danni indiretti, mancati guadagni o interruzioni dell’attività.
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Venditore è limitata a quanto pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto.
14. Proprietà intellettuale
Il programma, l’interfaccia, il marchio, il logo e la documentazione di BusinessOS restano del Venditore. Queste Condizioni non trasferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà. I dati del Cliente restano del Cliente.
15. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore può modificare queste Condizioni. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina e comunicate per email ai clienti abbonati almeno 30 giorni prima di entrare in vigore. Chi non le accetta può disdire prima di quella data.
16. Legge applicabile e foro
Queste Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pordenone.
17. Clausole finali
Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente approva specificamente gli articoli 6 (rinnovo automatico e sospensione), 10 (vendite, aste e rifiuti), 11 (disdetta e rimborso), 13 (limitazione di responsabilità), 15 (modifiche) e 16 (foro esclusivo).